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¿Conviene publicar el precio de mis productos en redes sociales?

En esta oportunidad nos metemos en una discusión tan antigua como los negocios: ¿conviene publicar el precio de mis productos?

Cuando hablamos de publicar los precios puede ser por cualquier medio:  Anuncios, página web, redes sociales, catálogos, etc.

Para mí la respuesta a esta controvertida pregunta es un rotundo SÍ; vas a ganar en tiempo y dinero mientras ahorras esfuerzo, si los precios de tus productos figuran de manera bien visible en cualquiera de los canales de ventas que utilices.

Analicemos los 2 principales canales y el comportamiento del consumidor en cada caso.

El precio en la web
El 80% de los compradores actuales,  investiga en internet antes de realizar una adquisición. Este nuevo consumidor informado necesita conocer las opciones disponibles en el mercado de un determinado producto y el rango de precios al que es aceptable adquirirlo

Por lo tanto cuando un potencial cliente busca un producto, o servicio, visitará al menos 10 páginas de empresas, además de las aglomerantes como de Google, y rápidamente descartará aquellas que no detallen el precio  y los beneficios más importantes del producto.

El precio y las redes sociales
Algo parecido a lo anterior ocurre en las redes sociales.
Cuando posteamos un producto sin el precio, le transferimos al usuario toda la carga de la venta. Ya que ahora, verá obligado a contactarnos.


Esto conlleva 2 grandes riesgos: por un lado suele suceder que estímulos externos sumados a la propia pereza hagan que el navegante pierda la atención y pase a otra cosa; por otro lado agrega pasos innecesarios a un proceso que debe ser lo más directo posible: Lo veo > Lo deseo > Lo compro.


Ni hablar del tiempo y esfuerzo que debemos invertir para contestar las consultas que llegan sobre el precio y otras cuestiones básicas, como la dirección o el envío al interior. (Aunque en algunas redes los bot´s han solucionado bastante este tema).Consejo: cuando publiquen en las redes no se olviden de incluir en enlace a la tienda virtual donde el cliente puede adquirir el producto de forma inmediata con distintos medios de pagos.

¿Todavía no te convences de publicar los precios?

De seguro estás pensando que si los publicas, le estás dando esa información a tu competencia. Cuando me encuentro con esta objeción en mis clientes suelo preguntarles: ¿y vos crees que tu competencia no los tiene ya? ¿Qué les impide mandarte un mail, llamar por teléfono o enviar un falso comprador a relevar precios?

Es fundamental que dejes de hacer foco en tu competencia y comiences a centrarte en tu cliente.

Dedica el tiempo a pensar cómo facilitarle la compra quien esté interesado en tus productos, en lugar de gastar esfuerzo en esconder algo que se consigue muy fácilmente.

Además, tu estrategia de negocio no está solo en los precios, e incluso tus precios están determinados por distintos factores como: tu estructura, tus costos, tu valor agregado, espalda financiera y muchos más.  Por lo que tratar de copiarte no tiene sentido.

Ya sea a través de la vitrina, la web o las redes, lo importante es que el cliente obtenga toda la información, para comprender el valor de tu producto.

Esto te ayudará también a descartar rápidamente a aquellos compradores, que no pueden, o no quieren, pagar el precio que mereces, pero que te demandan atención con: consultas, llamados, visitas y negociaciones poco productivas tu negocio.

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